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要素說(shuō)明：

客戶評(píng)價(jià)對(duì)于很多網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是必不可少的說(shuō)服力要素，在電子商務(wù)類網(wǎng)站中尤為多見(jiàn)。有研究表明，在電子商務(wù)類網(wǎng)站中超過(guò)70%的人會(huì)關(guān)注用戶評(píng)價(jià)，實(shí)際上在電子商務(wù)類網(wǎng)站平臺(tái)上，用戶評(píng)價(jià)已經(jīng)成為影響產(chǎn)品銷量的重要因素。我們的企業(yè)網(wǎng)站或登錄頁(yè)面上放上客戶評(píng)價(jià)也可以大大的增加網(wǎng)站的說(shuō)服力。

客戶評(píng)價(jià)可以和網(wǎng)站所要傳遞的優(yōu)勢(shì)互相印證，以增強(qiáng)網(wǎng)站的信任力?？蛻粼u(píng)價(jià)盡量圖文并茂，這樣不至于給別人一種“王婆賣瓜自賣自夸”的印象。

特別分享：客戶評(píng)價(jià)從哪里來(lái)？

電子商務(wù)類網(wǎng)站的客戶評(píng)價(jià)來(lái)源于購(gòu)買商品的客戶使用后的實(shí)時(shí)分享。目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站沒(méi)有開(kāi)放客戶評(píng)價(jià)功能，客戶評(píng)價(jià)在網(wǎng)站制作之前就已經(jīng)整理好了。

有兩種途徑可以獲得客戶評(píng)價(jià)。第一種方法是積極關(guān)注客戶在網(wǎng)上對(duì)我們的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)可以用來(lái)做宣傳的、好的、正面的評(píng)價(jià)應(yīng)及時(shí)保存，在征求用戶許可后，用于宣傳。第二種方法是主動(dòng)邀請(qǐng)客戶給予評(píng)價(jià)。為了讓更多客戶響應(yīng)你的邀請(qǐng)，也可以通過(guò)舉辦一些評(píng)價(jià)有獎(jiǎng)的活動(dòng)來(lái)收集客戶評(píng)價(jià)。在淘寶天貓上購(gòu)物，用戶的決策會(huì)更大程度受用戶評(píng)價(jià)的影響。

“用戶評(píng)價(jià)是影響我是否購(gòu)買某一個(gè)產(chǎn)品的重要因素。”

“看完產(chǎn)品的大致介紹，主要是照片之后，我會(huì)馬上去看用戶評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)頁(yè)面的第一頁(yè)，如果我看到不好的評(píng)價(jià)，我就不會(huì)買它。”

由于“好評(píng)返現(xiàn)”的現(xiàn)象在淘寶交易中普通存在，因?yàn)橹灰a(chǎn)品質(zhì)量不是特別讓人失望，服務(wù)態(tài)度比較好，大多數(shù)客戶還是愿意給好評(píng)的?，F(xiàn)在的淘寶已經(jīng)把“好評(píng)返現(xiàn)”做成一個(gè)淘寶賣家后臺(tái)可以開(kāi)通的功能，淘寶賣家可以在后臺(tái)直接設(shè)置參與返現(xiàn)及返現(xiàn)金額的多少。

客戶評(píng)價(jià)通常是營(yíng)銷型網(wǎng)站的標(biāo)配。客戶評(píng)價(jià)對(duì)于說(shuō)服力如此重要，是因?yàn)橥ǔＨ藗冊(cè)敢庀嘈拍切?duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)的人是在用自己的信譽(yù)來(lái)?yè)?dān)保自己推薦的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)在多數(shù)用戶認(rèn)為那些信譽(yù)好的電商平臺(tái)上的客戶評(píng)價(jià)可信度要比電視廣告中的代言人的話高，因?yàn)檫@些在網(wǎng)上的客戶評(píng)價(jià)通常是自己正式使用過(guò)這些產(chǎn)品或服務(wù)的人，而非商家花錢請(qǐng)來(lái)的商業(yè)代言人。

要素知識(shí)點(diǎn)總結(jié)：

客戶評(píng)價(jià)會(huì)在很大程度上決定客戶的決策行為，尤其類似淘寶和天貓這樣的電商平臺(tái)；

客戶評(píng)價(jià)可以和網(wǎng)站所要傳遞的優(yōu)勢(shì)互相印證，以增強(qiáng)網(wǎng)站的信任力；

客戶評(píng)價(jià)盡量圖文并茂，增強(qiáng)評(píng)價(jià)的可信度；

客戶評(píng)價(jià)是營(yíng)銷型和購(gòu)物型網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)配置，網(wǎng)上來(lái)自真實(shí)客戶的評(píng)價(jià)可信度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電視廣告里面各種形式的代言人；

優(yōu)質(zhì)的客戶評(píng)價(jià)的獲得不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更需要您真誠(chéng)主動(dòng)的向客戶發(fā)出評(píng)價(jià)邀請(qǐng)。

設(shè)計(jì)是一門很深的學(xué)問(wèn)，用戶的要求和設(shè)計(jì)感越來(lái)越強(qiáng)，需要我們不斷探索和研究，才能給用戶更好地設(shè)計(jì)作品。為此，99%的客戶給大家推薦一家專業(yè)網(wǎng)站制作公司，在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上圭谷設(shè)計(jì)都是非常有實(shí)力的，圭谷設(shè)計(jì)堅(jiān)信精細(xì)而恰當(dāng)?shù)慕换?dòng)效，可以使信息的傳達(dá)更具魅力、印象更加深刻，將精美的網(wǎng)站設(shè)計(jì)頁(yè)面與HTML5、JS特效技術(shù)進(jìn)行融合，會(huì)帶來(lái)更愉悅地用戶體驗(yàn)，使網(wǎng)站流露出獨(dú)有的品牌特性。12年網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)等您垂詢：13805329405/0532-80935115朱總，聯(lián)系地址：青島市南區(qū)山東路9號(hào)深業(yè)大廈B座20層。