網(wǎng)站建設(shè)時(shí),我們要考慮如果我們客戶瀏覽網(wǎng)站,怎樣快速的讓客戶了解到我們的優(yōu)勢(shì)----選擇我們的理由。
優(yōu)勢(shì)----告訴客戶選擇你而不是別人的理由。
在互聯(lián)網(wǎng)上,客戶很容易找到你的同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。怎樣讓客戶選擇你,而不是選擇你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?必須給客戶適當(dāng)?shù)睦碛?,這些理由就是你的優(yōu)勢(shì)或獨(dú)特之處。盡可能用通俗易懂的語(yǔ)言快速地讓客戶了解你的優(yōu)勢(shì),是贏得客戶的重要工作。
在實(shí)際工作中,你可以這樣來(lái)完成:首先將你的產(chǎn)品或服務(wù)的所有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)整理出來(lái),再按照影響客戶決策的重要程度來(lái)排序,從中挑選出三條左右,在顯要的位置展現(xiàn)出來(lái),如果可以用來(lái)吸引客戶的優(yōu)勢(shì)很多,我們可以將他們?nèi)谌氲骄W(wǎng)站建設(shè)的其他要素里面。帶編碼的列表讓客戶更快理解你要表達(dá)的好處,這就像很多時(shí)候表格比文字有更高的表達(dá)效率一樣。我們可以想象一下,當(dāng)我們還是學(xué)生的時(shí)候用的打掃衛(wèi)生的值日表,如果不用表格,用一段文字來(lái)描述將會(huì)很凌亂并且不夠醒目。我們?cè)诿恳粭l優(yōu)勢(shì)之前添加上編號(hào),讓客戶更清晰地理解到選擇我們的好處,列表提升了客戶理解和記憶的效率,更容易在客戶心中留下深刻的印象。
圭谷設(shè)計(jì)特別分享:如何寫(xiě)好優(yōu)勢(shì)
1.什么是企業(yè)優(yōu)勢(shì):優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是您的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特的或者明顯優(yōu)于對(duì)手的賣點(diǎn)。優(yōu)勢(shì)是潛在客戶選擇您而不是選擇您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要原因。
2.企業(yè)優(yōu)勢(shì)都寫(xiě)什么內(nèi)容:那些您和您對(duì)手都能做出的承諾和給予的好處不是您的優(yōu)勢(shì)。比如“7天無(wú)理由退換貨”、“提供整體解決方案”,如果您的同行都能夠做到并已經(jīng)公開(kāi)聲明,那么就不適合將其作為優(yōu)勢(shì)提出,作為產(chǎn)品和服務(wù)的一般性描述即可。
在這里強(qiáng)調(diào)“已經(jīng)公開(kāi)聲明”,意思是如果將某項(xiàng)同行能做到的,但尚未做任何公開(kāi)聲明的,不為人知的“賣點(diǎn)”,作為行業(yè)內(nèi)第一個(gè)公開(kāi)率先聲明的企業(yè),也有可能獲得“首發(fā)優(yōu)勢(shì)”。記得某純凈水曾經(jīng)用“27層過(guò)濾”讓客戶對(duì)其純凈程度贊嘆不已,成功占領(lǐng)客戶心中純凈水的地位。雖然“27層過(guò)濾”是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn),但是由于之前沒(méi)有同行將這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)公之于眾,作為第一個(gè)像公眾傳遞這個(gè)信息的企業(yè),很自然地被認(rèn)為是這個(gè)方面做得最好的企業(yè)。你可以作為優(yōu)勢(shì)來(lái)寫(xiě)的內(nèi)容一定是你能給客戶提供而對(duì)手沒(méi)有提出或者暫時(shí)做不到的價(jià)值。
3.圭谷設(shè)計(jì)建議企業(yè)優(yōu)勢(shì)寫(xiě)作的步驟:
第一步:將你能為客戶提供的獨(dú)特價(jià)值羅列出來(lái)
如果你是某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)者,當(dāng)你有了開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的想法時(shí),多數(shù)情況是你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì):一個(gè)未被滿足的需求;或者一個(gè)對(duì)手沒(méi)有完善的缺陷被你改進(jìn)了,這時(shí),對(duì)于你來(lái)說(shuō),將這些獨(dú)特的價(jià)值羅列并不是一件很難的事,做一個(gè)能提高客戶轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站建設(shè)。
第二步:根據(jù)影響客戶決策的概率大小排序
在青島網(wǎng)站建設(shè)中,為了盡可能獲得更多的訂單,我們總是會(huì)考慮一個(gè)概率問(wèn)題。在寫(xiě)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,優(yōu)先將能說(shuō)服客戶、可能性大的優(yōu)勢(shì)放在前面。這個(gè)概率的數(shù)據(jù)需要通過(guò)一些市場(chǎng)調(diào)研手段得到,比如客戶訪談、調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)站分析系統(tǒng)等。當(dāng)然最終的排序問(wèn)題,通常會(huì)通過(guò)測(cè)試來(lái)不斷優(yōu)化。
第三步:通過(guò)測(cè)試來(lái)確定優(yōu)勢(shì)的排序
認(rèn)真寫(xiě)“優(yōu)勢(shì)”是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的賣點(diǎn)梳理,這個(gè)過(guò)程中你能收獲的不僅是作出一個(gè)優(yōu)秀的有說(shuō)服力的網(wǎng)站,而且是在其他的營(yíng)銷活動(dòng)中需要準(zhǔn)備好的內(nèi)容,所以值得你花足夠的時(shí)間來(lái)完成這項(xiàng)工作。
寫(xiě)出客戶選擇你而不是選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因,將會(huì)使您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率大大增加!
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