什么是營銷型網(wǎng)站?
提到互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略就離不開網(wǎng)絡(luò)營銷,離不開電子商務(wù)的實施,而網(wǎng)站是實施網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的主要場所.在整個網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中,網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計起著承上啟下的作用.在網(wǎng)站之上進行的工作是網(wǎng)絡(luò)推廣,利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段將源源不斷的訪客從互聯(lián)網(wǎng)中引進我們的網(wǎng)站,然后通過網(wǎng)站內(nèi)業(yè)務(wù)的介紹,讓有意向購買的訪客產(chǎn)生詢盤或直接成交行為;最后一個環(huán)節(jié)是讓訪客在詢盤后,使商務(wù)接洽過程實現(xiàn)銷售成交.簡單來說就是:網(wǎng)絡(luò)推廣——引入訪客——產(chǎn)生咨詢——促成交易.
當(dāng)然,作為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的主陣地,網(wǎng)站有著其他銷售終端所不具備的、自身特有的優(yōu)勢。企業(yè)在商場超市里做促銷,促銷柜臺和促銷人員在,就可實現(xiàn)銷售,但撤走了就很難再實現(xiàn)銷售。企業(yè)印制的宣傳冊需要顧客看到,顧客才有可能與企業(yè)聯(lián)系;若無法送達顧客手中,則同樣無法實現(xiàn)銷售,同時,印刷好的宣傳資料是無法馬上進行修改更新的,除非重新排版設(shè)計、重新印刷,所以內(nèi)容的更新成了一件比較麻煩的事情。
而網(wǎng)站的不同之處在于:網(wǎng)站是一個不間斷的銷售展示平臺,不一定需要在線看護,不一定需要促銷活動,只要有需求的訪客到訪網(wǎng)站,即能產(chǎn)生銷售的可能性。同時,網(wǎng)站也以其更新的便利性面向快速變化的市場,及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容,達到企業(yè)營銷的目的。所以,網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上365天不間斷的銷售陣地,可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段帶來的目標(biāo)客戶在網(wǎng)站上進行成交轉(zhuǎn)化,達到銷售的目的。
一個建好的網(wǎng)站需要流量,需要有目標(biāo)訪客的點擊,需要有體現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,需要通過網(wǎng)站獲得意向客戶,實現(xiàn)成交獲得真金白銀。這一切都決定了我們需要給自己的企業(yè)建設(shè)一個具有營銷力的有價值的網(wǎng)站。
因此,簡單來講,營銷型網(wǎng)站指具有營銷力的價值型網(wǎng)站。網(wǎng)站需要精準(zhǔn)體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營活動,準(zhǔn)確闡述企業(yè)經(jīng)營活動的業(yè)務(wù)重點,能有打動意向客戶的核心賣點,能傳遞企業(yè)的價值主張,能凸顯企業(yè)的服務(wù)能力和經(jīng)營品質(zhì),能產(chǎn)生自動營銷的效果,源源不斷獲取新的目標(biāo)客戶的訪問,能自動從網(wǎng)站上獲取意向客戶的詢盤,幫助企業(yè)實現(xiàn)找到意向客戶、塑造自身價值、建立客戶信任、設(shè)置銷售信號、促使意向客戶轉(zhuǎn)化成交的目的。
營銷型網(wǎng)站的重要特征是青島做網(wǎng)站要取得營銷效果,也就是說,營銷型網(wǎng)站需要體現(xiàn)營銷力,而營銷力主要體現(xiàn)在以下三個方面:
第一,網(wǎng)站的公信力。所謂公信力就是網(wǎng)站所表達的內(nèi)容必須取得目標(biāo)客戶的信任,讓目標(biāo)客戶相信企業(yè)的經(jīng)營活動是真實的、可靠的、有保障的。
第二,網(wǎng)站的銷售力。銷售力體現(xiàn)在網(wǎng)站需要在目標(biāo)客戶取得基礎(chǔ)信任的前提下,吸引訪客進一步取得與企業(yè)的聯(lián)絡(luò),或者是直接在網(wǎng)站上成交,這里靠的就是網(wǎng)站設(shè)置的相應(yīng)的銷售信號。
第三,網(wǎng)站的傳播力。傳播力指網(wǎng)站能受到搜索引擎蜘蛛爬蟲的歡迎,能讓爬蟲喜歡你的網(wǎng)站,能通過爬蟲收集網(wǎng)頁的內(nèi)容,讓企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞在搜索引擎中靠前位置出現(xiàn)你的網(wǎng)站,通過目標(biāo)客戶的搜索帶來有意向客戶的訪問,產(chǎn)生自動營銷的效果。
2.營銷型網(wǎng)站重要性之一:吸引有效目標(biāo)訪客
能有效吸引目標(biāo)訪客的網(wǎng)站應(yīng)具備兩個價值:一個是常規(guī)價值。所謂的常規(guī)價值就是網(wǎng)站的訪客是公司的員工、已有的客戶以及已有的合作伙伴,這類訪客群體的價值在于讓已知企業(yè)的訪客來訪問我們的網(wǎng)站,了解企業(yè)經(jīng)營活動的具體內(nèi)容。另一個是營銷價值。營銷價值體現(xiàn)為訪客是意向客戶,通過陌生意向客戶的訪問,讓這些陌生客戶通過網(wǎng)站上對企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的翔實介紹產(chǎn)生對企業(yè)的認同感,進而利用網(wǎng)站上公布的聯(lián)絡(luò)方法,主動與企業(yè)取得聯(lián)絡(luò),洽談生意。
兩個價值的訪問對象有所不同,如下面所示:
網(wǎng)站常規(guī)價值的訪問對象 網(wǎng)站營銷價值的訪問對象
企業(yè)員工訪問 潛在客戶的訪問
與企業(yè)有合作關(guān)系的合作伙伴的訪問 意向客戶的訪問
老客戶的訪問
要成為營銷型網(wǎng)站,首先我們要了解一個問題,就是企業(yè)的網(wǎng)站是做給誰看的。這個問題并不難回答,網(wǎng)站就是做給訪客看的,那誰是網(wǎng)站的訪客呢?誰又會是網(wǎng)站的有效訪客呢?
先來看看訪客大概由哪些人群組成:
公司內(nèi)部員工 每家企業(yè)的內(nèi)部員工都會不定期去瀏覽一下自己企業(yè)的網(wǎng)站,查看各種動態(tài)。
同行從業(yè)人員/競爭對手 按照一般規(guī)律,企業(yè)的競爭對手比企業(yè)自身更會關(guān)注企業(yè)的網(wǎng)站,因為處在同行競爭序列,同行了解競爭對手的渠道之一就是訪問競爭對手的網(wǎng)站。
客戶或合作伙伴 企業(yè)經(jīng)營過程中會通過名片、展會等形式推廣自己的網(wǎng)址,已經(jīng)與企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系的客戶或合作伙伴,也會通過已知的網(wǎng)站域名或者是搜索引擎訪問企業(yè)的網(wǎng)站,以了解企業(yè)的經(jīng)營活動狀況。
意向客戶 暫時還未與企業(yè)合作,但對企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有需求的意向客戶,這一類客戶或許通過搜索,或許通過其他第三方推薦介紹,在企業(yè)未知的狀態(tài)下,先來訪問企業(yè)的網(wǎng)站。
大部分的企業(yè)網(wǎng)站,訪客大概包括以上四類群體,在這四類群體中,最有價值的訪問群體是客戶或意向客戶。一個真正具有營銷力的網(wǎng)站,不在于自身所訪問的次數(shù)和同行來訪問的次數(shù),而在于客戶或意向客戶的來訪次數(shù),在于客戶或意向客戶來訪后,通過網(wǎng)站的詳細業(yè)務(wù)介紹,提供更好的線上服務(wù),促進和幫助企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的成交。
所以,我們要明確一個目的:網(wǎng)站是做給我們的目標(biāo)客戶看的,一個網(wǎng)站是否具有營銷力,首先就要看來自目標(biāo)客戶的流量有多少,如果目標(biāo)客戶的流量足夠大的話,那么再加上網(wǎng)站本身具有較能吸引目標(biāo)客戶的內(nèi)容,那么就可以有效地促進這些目標(biāo)客戶進行轉(zhuǎn)化成交。
3.營銷型網(wǎng)站重要性之二:帶來源源不斷的客源
企業(yè)網(wǎng)站掛在互聯(lián)網(wǎng)上,來訪問網(wǎng)站的除了人以外,還有另外一類“非人類”,這類“非人類”指的是搜索引擎的蜘蛛爬蟲,這些搜索引擎的蜘蛛爬蟲是一種智能程序,這些程序會在企業(yè)不知情的情況下,自動訪問各種網(wǎng)站,記錄各個網(wǎng)站的內(nèi)容,并把所記錄的內(nèi)容存儲到搜索引擎數(shù)據(jù)庫中,記錄的同時還會對網(wǎng)站的內(nèi)容進行分析,分析該網(wǎng)站屬于哪個企業(yè),經(jīng)營何種業(yè)務(wù)。網(wǎng)民在搜索引擎中搜索企業(yè)的名稱或者是業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞的時候,該網(wǎng)站就會被顯示在搜索結(jié)果中,從而引導(dǎo)網(wǎng)民到訪這個網(wǎng)站。
在通常情況下,訪客很少會去記憶企業(yè)由數(shù)字或字母組成的域名,很少直接通過輸入域名進入某個網(wǎng)站,訪客想打開某個網(wǎng)站時,常用的方法是記住這個企業(yè)名稱,在搜索引擎中輸入企業(yè)的名稱,在搜索引擎結(jié)果頁中找到顯示的網(wǎng)站標(biāo)題和相應(yīng)內(nèi)容描述,進而訪問他們想看的網(wǎng)站。
一個有營銷力的網(wǎng)站,一定是搜索引擎的蜘蛛爬蟲也喜歡的網(wǎng)站,網(wǎng)站一定要符合搜索引擎蜘蛛爬蟲的規(guī)律,讓網(wǎng)站內(nèi)容有效地被爬蟲抓取并幫助爬蟲有效地歸類網(wǎng)站內(nèi)容,從而讓目標(biāo)訪客通過搜索引擎搜索時較為容易地在搜索結(jié)果中找到。
訪客在搜索引擎中搜索企業(yè)的名稱能找到該企業(yè)的網(wǎng)站,這只是完成了最基礎(chǔ)的一步,畢竟企業(yè)名稱都具有唯一性的特性,更為重要的是訪客通過搜索你的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞,并非企業(yè)名稱關(guān)鍵詞,同樣也能找到你的網(wǎng)站,讓訪客在不知道企業(yè)名稱的情況下,依然可以到訪你的網(wǎng)站,了解他們想要獲取的業(yè)務(wù)內(nèi)容,這一類型訪客的價值是非常大的。
所以,網(wǎng)站還需要做給搜索引擎的爬蟲看,通過爬蟲來獲取更多目標(biāo)訪客的訪問,這樣的話,網(wǎng)站的營銷價值才能得到最大化的展現(xiàn)。
4.營銷型網(wǎng)站重要性之三:產(chǎn)生最大轉(zhuǎn)化效果網(wǎng)絡(luò)營銷中有許多推廣方法,比如搜索引擎營銷、郵件營銷、第三方平臺推廣、微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、視頻營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷等,這些推廣活動的最終目的都是為了找到企業(yè)的目標(biāo)客戶,把目標(biāo)客戶的流量吸引到網(wǎng)站來,通過網(wǎng)站獲取訪客聯(lián)絡(luò)方式實現(xiàn)成交,如圖1-2所示。
配圖2
搜索引擎營銷是指在百度、谷歌等搜索引擎上展示網(wǎng)址鏈接,目的是讓目標(biāo)客戶看到網(wǎng)址鏈接后點擊到達網(wǎng)站;郵件營銷是策劃一系列的郵件,收集好目標(biāo)客戶的郵件地址,在集中發(fā)送的郵件中是不太可能放上全部的信息內(nèi)容的,郵件的目的只是吸引或打動訪客,最終還是需要目標(biāo)客戶收到郵件后點擊郵件中的鏈接,回到企業(yè)的網(wǎng)站上詳細了解;第三方平臺推廣是指在第三方平臺上放置企業(yè)想要放置的所有內(nèi)容,其目的也是為了在第三方平臺上展示,通過展示吸引目標(biāo)客戶點擊至企業(yè)網(wǎng)站詳細了解,但這是比較難實現(xiàn)隨心所欲地放置內(nèi)容的;微博營銷,微博只能發(fā)布140個字以內(nèi)的內(nèi)容,同樣需要在微博中加上網(wǎng)址鏈接,吸引目標(biāo)客戶點擊鏈接后到網(wǎng)站上去詳細了解;網(wǎng)絡(luò)廣告投放,指設(shè)置圖片廣告的內(nèi)容吸引目標(biāo)客戶點擊,點擊后同樣也是讓訪客回到網(wǎng)站來;以網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)化核心,圍繞網(wǎng)站去做相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)推廣活動,讓網(wǎng)站成為整個網(wǎng)絡(luò)營銷活動的轉(zhuǎn)化中心,通過推廣帶來的流量在網(wǎng)站上實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
如果要建一個有營銷力、有轉(zhuǎn)化作用的營銷型網(wǎng)站,就要站在企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的高度,考慮好企業(yè)的營銷推廣方式與網(wǎng)站的結(jié)合。網(wǎng)站的各欄目內(nèi)容、各頁面內(nèi)容對應(yīng)到同類的推廣活動中,讓網(wǎng)站與推廣從內(nèi)容到形式一脈相承,推廣的過程中所描述的重點、關(guān)鍵點在網(wǎng)頁中同樣得到體現(xiàn)并進行詳細闡述,獲得更好的轉(zhuǎn)化率,同時還需要在推廣活動開展的過程中,監(jiān)測網(wǎng)站及各部分推廣的數(shù)據(jù),研究各類推廣活動中不足之處并進行改正,找出成本效益比較高的方法,保持網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的持續(xù)有效性。
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