網(wǎng)站建設(shè)的信息結(jié)構(gòu)就是建立在符合網(wǎng)站目標(biāo)、組織網(wǎng)站內(nèi)容、滿足客戶需求基礎(chǔ)上的信息分類系統(tǒng)。信息結(jié)構(gòu)是網(wǎng)站導(dǎo)航的基石,沒有合理明晰的信息構(gòu)架也不可能產(chǎn)生具有良好客戶體驗(yàn)的視覺化網(wǎng)站導(dǎo)航。
“信息構(gòu)架是需要在建設(shè)網(wǎng)站一開始就要考慮的。需要弄清楚怎樣把這些內(nèi)容和功能構(gòu)建起來:怎樣組織它們的關(guān)系,怎樣標(biāo)注,怎樣引導(dǎo)客戶通過界面達(dá)成他們的目標(biāo)?!毙畔⒔Y(jié)構(gòu)是網(wǎng)站導(dǎo)航的基石,是導(dǎo)航的重要組成部分。優(yōu)化的信息結(jié)構(gòu)會(huì)讓瀏覽者層層深入、印象深刻、流連忘返,相反,糟糕的信息結(jié)構(gòu)會(huì)讓瀏覽者處處碰壁、漸漸灰心。
大到網(wǎng)站的功能模塊、小到網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容編排,都涉及到信息的組織和分類。清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對(duì)于瀏覽者是非常重要的,客戶如果可以感知自己能夠“Hold”住,信心和愉悅感就會(huì)大增。
例如,對(duì)于服務(wù)類型的網(wǎng)站,我們把服務(wù)藍(lán)圖簡(jiǎn)單劃分為“用戶和網(wǎng)站界面交互”以及“網(wǎng)站界面和專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員交互”兩部分,界面中呈現(xiàn)的信息分類必然以網(wǎng)站所服務(wù)的客戶為目標(biāo);
如果客戶就是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的專業(yè)人員,大家的認(rèn)知和溝通有共同的語言體系,那么界面信息分類必然體現(xiàn)其行業(yè)內(nèi)部的專業(yè)性,其他一般的瀏覽者是很難理解的,甚至也沒有權(quán)限登錄使用;
如果客戶是非專業(yè)的普通受眾,界面信息分類則需要以他們能夠理解和習(xí)慣的方式來進(jìn)行。
大型復(fù)雜的機(jī)構(gòu)一般都設(shè)有外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)兩部分,每部分都設(shè)置不同的權(quán)限,信息分類的復(fù)雜性就比較高了。
網(wǎng)站建設(shè)中的信息體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)用來把信息和功能組織起來,建立明確的相互關(guān)系。繪制網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖是信息架構(gòu)師、交互設(shè)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)師、客戶以及項(xiàng)目組成人員溝通的有效方法。
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